OutSystems Forge 日本語データベース

Cases

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2016-10-19 1.0.8 OutSystems Labs 10.0.105.0 All All Applications
Cases Managerのサンプルアプリは、すべての顧客のリクエストやインタラクションを管理して追跡できるフル機能のアプリケーションです。 このアプリは、独自のビジネスニーズに合わせて簡単にカスタマイズでき、既存のシステムと完全に統合できます。
すぐに使える機能 Cases Appは、あらゆるデバイスでうまく動作し、すぐに使用できる組み込みの機能が多数用意されている使いやすいインターフェースを提供します。 ケースまたはカスタマーポータルを通じて、または電子メールで報告された顧客のケースを管理する。 開いているすべてのケースをステータスと優先度で監視します。 ケースの完全なライフサイクルの間、相互作用の完全な履歴を保持する。 POP3電子メールアカウントと統合 - 顧客から送信された電子メールは自動的に新しいケースを作成します。 一般的なケースの解決を集中化するためのFAQリストを用意する。

[Overview]
The Cases Manager sample app is a full-featured application that allows you to control and keep track of all customer requests and interactions. This app can be easily customized to your unique business needs, and fully integrated with your existing systems.
[Detail]
Ready to use functionality The Cases App provides easy to use interfaces that work great on every device and includes a lot of built-in functionality that you can use out of the box: Manage customer cases reported through the Cases or Customer Portal, or via email; Monitor all open cases by status and priority; Keep a complete history of interactions during the full life cycle of a case; Integrated with POP3 email account - emails sent by customers automatically create new cases; Keep a FAQs list to centralize common case resolutions.
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